Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun fd321 Anda

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna yang terpakai apabila anda menggunakan platform fd321 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan DataHubungi Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan fd321 untuk Pengguna Malaysia

fd321 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di fd321, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang terpakai di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan pembayaran kami. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh

1
yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran hendaklah dilaporkan dalam tempoh empat puluh lapan jam selepas transaksi berlaku. Perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak pengguna anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DATA PENGGUNA

Cara fd321 Mengendalikan Maklumat Anda

Kami mengekalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat penggunaan platform.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Tiada pihak ketiga dapat mengakses data anda tanpa kebenaran eksplisit anda atau perintah mahkamah yang sah.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui halaman tetapan privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun fd321 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda dengan segera.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami dan semua data peribadi yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Pengguna fd321

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di platform fd321. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Platform fd321 beroperasi di wilayah yang disokong di bawah kerangka undang-undang yang berkenaan. Terma perkhidmatan kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia bagi semua pengguna yang berada di Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan menyediakan laporan lengkap berkaitan data yang kami simpan dalam tempoh tiga puluh hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memadam semua data peribadi yang tidak diperlukan secara undang-undang dalam empat belas hari bekerja. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan Malaysia.

Hantarkan aduan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami berkomited untuk membalas setiap aduan dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Kami berhak mengemas kini terma perkhidmatan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun fd321 Anda

Hubungi Kami Mengenai Pertanyaan Undang-Undang

Cara fd321 Mengendalikan Maklumat Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Mengenai Terma dan Hak Pengguna fd321

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform fd321 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya yang disimpan oleh fd321?

03 Adakah fd321 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun fd321?

06 Bagaimana fd321 mengendalikan aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

07 Adakah terma perkhidmatan fd321 boleh berubah dan bagaimana saya akan diberitahu?

Halaman Berkaitan